Términos y condiciones de uso
Condiciones aplicables a las aplicaciones para usuarios de la red y para propietarios u operadores de estaciones.
1. Alcance y aceptación
Estos Términos regulan el acceso y uso de RED GREEN WOLF, destinada a usuarios de la red de carga, y de GW Station Owner, destinada a propietarios, operadores y administradores de estaciones. Al utilizar cualquiera de las aplicaciones o sus servicios asociados, aceptás estas condiciones.
2. Registro, cuentas y acceso
La información proporcionada debe ser veraz y mantenerse actualizada. Cada persona es responsable de proteger sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta. Los accesos de GW Station Owner pueden depender de roles, permisos y asignaciones definidos por el titular de la red o de la estación.
3. Uso de RED GREEN WOLF
Los usuarios pueden localizar estaciones, consultar disponibilidad, iniciar o finalizar sesiones y utilizar los medios de pago habilitados. Deben respetar las instrucciones de seguridad, los precios publicados y las condiciones operativas de cada punto de carga.
4. Uso de GW Station Owner
Los propietarios y operadores pueden consultar y administrar la información de las estaciones, cargadores, conectores, sesiones, ingresos y reportes que tengan asignados. No deben alterar, divulgar ni utilizar información fuera de sus facultades o para fines ajenos a la operación autorizada.
5. Sesiones y registros operativos
Los estados, consumos, importes y eventos dependen de los registros transmitidos por los cargadores, sistemas de pago y servicios relacionados. La información en tiempo real puede actualizarse posteriormente cuando se reciban datos definitivos o se corrijan incidencias técnicas.
6. Pagos, facturación e ingresos
Los pagos pueden procesarse mediante proveedores externos. Los importes, participaciones, comisiones e ingresos mostrados en GW Station Owner se calculan según la configuración y los acuerdos aplicables, y pueden estar sujetos a validaciones, impuestos, ajustes, contracargos o conciliaciones.
7. Disponibilidad del servicio
Green Wolf Evolution y GlobaNexo realizarán esfuerzos razonables para mantener disponibles las aplicaciones y la plataforma, sin garantizar un funcionamiento ininterrumpido. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, conectividad, terceros, fallas de equipos o causas fuera de control razonable.
8. Seguridad y uso de los equipos
Los usuarios y operadores deben utilizar la infraestructura conforme a las instrucciones del fabricante y las normas de seguridad. Queda prohibida la manipulación no autorizada de cargadores, conectores, configuraciones, cuentas, datos o mecanismos de protección.
9. Datos personales
Los datos personales y operativos se tratarán conforme a la Política de Privacidad vigente, disponible públicamente para RED GREEN WOLF y GW Station Owner.
10. Propiedad intelectual
Las marcas, interfaces, aplicaciones, APIs, bases de datos, arquitectura, software y demás componentes están protegidos por la normativa aplicable. La plataforma tecnológica es desarrollada y propiedad de GlobaNexo, y es utilizada para operar la red Green Wolf.
11. Suspensión o cancelación
Se podrá suspender o cancelar el acceso ante fraude, riesgo de seguridad, uso indebido, incumplimiento de estos Términos, falta de autorización o afectación a usuarios, operadores, equipos o servicios.
12. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes de la República del Paraguay, sin perjuicio de los derechos inderogables que correspondan conforme a la normativa aplicable.
13. Modificaciones
Estos Términos podrán actualizarse cuando cambien las aplicaciones, la operación o la normativa. La versión vigente estará disponible en esta URL y en los canales oficiales.
Consultá también la Política de Privacidad, la eliminación de cuenta y el Centro de soporte.