RED GREEN WOLF · GW STATION OWNER
Solicitud de eliminación de cuenta
Esta página permite solicitar la eliminación de una cuenta de RED GREEN WOLF o GW Station Owner y de los datos personales asociados, conforme a la Política de Privacidad vigente.
Cómo solicitar la eliminación
- Completá el formulario de esta página o enviá un correo a hrodriguez@globanexo.com.
- Usá el mismo correo electrónico registrado en la app para poder validar la titularidad de la cuenta.
- No incluyas contraseñas, datos completos de tarjetas ni otra información sensible.
- El equipo de soporte podrá solicitar una validación adicional antes de ejecutar la eliminación.
El plazo estimado de procesamiento es de hasta 15 días hábiles desde la validación de identidad y de los datos necesarios para ubicar la cuenta.
Datos que se eliminan
- Cuenta de usuario y acceso a la app.
- Datos de perfil, contacto y preferencias que no sean necesarios para obligaciones legales.
- Sesiones activas, tokens de notificación y configuraciones asociadas a la cuenta.
- Tokens o referencias de tarjetas guardadas cuando corresponda técnica y contractualmente con el proveedor de pagos.
- En GW Station Owner, las asignaciones, permisos y configuraciones personales del operador que puedan eliminarse sin afectar registros de terceros ni obligaciones contractuales.
Datos que pueden conservarse
- Historial de cargas, pagos, liquidaciones, facturación, auditoría y registros contables necesarios.
- Registros de seguridad, prevención de fraude, soporte o cumplimiento legal.
- Registros operativos de estaciones y cargadores que deban mantenerse para otros titulares, usuarios o por obligaciones contractuales.
- Datos anonimizados o agregados que ya no permitan identificar directamente al usuario.
La eliminación de la cuenta puede impedir el acceso a comprobantes, historial operativo y funcionalidades de la plataforma. Para más información, consultá la Política de Privacidad.