Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Green Wolf Evolution es responsable de la prestación del servicio de la red de carga y del tratamiento de los datos personales relacionados con dicho servicio. GlobaNexo actúa como proveedor y propietario de la plataforma tecnológica utilizada para operar la red, pudiendo procesar información únicamente en la medida necesaria para brindar el servicio tecnológico, mantenimiento, soporte y operación de la plataforma.

2. Datos recolectados

Datos comunes: nombre, correo electrónico, teléfono, credenciales y estado de la cuenta, identificadores técnicos, información del dispositivo, registros de acceso, seguridad, soporte y notificaciones.

RED GREEN WOLF: ubicación cuando se autoriza, vehículos y preferencias, historial de sesiones de carga, consumos, comprobantes, movimientos de wallet y referencias o tokens de medios de pago. No almacenamos los datos completos de la tarjeta cuando el pago es procesado por una pasarela externa.

GW Station Owner: datos de identificación del titular u operador, nombre o razón social, documento, roles y permisos, estaciones y cargadores asignados, configuraciones operativas, sesiones administradas, energía, facturación, porcentajes de participación o comisión, ingresos calculados y reportes de operación.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para autenticar y administrar cuentas, prestar y mejorar los servicios, procesar pagos, operar sesiones de carga, gestionar estaciones y cargadores, presentar paneles, ingresos y reportes a sus operadores, enviar notificaciones, brindar soporte, prevenir fraudes, mantener la seguridad y cumplir obligaciones contractuales, contables, regulatorias o legales.

4. Geolocalización y permisos

Según la aplicación y la funcionalidad utilizada, se podrán solicitar permisos de ubicación, cámara, biometría local o notificaciones para mostrar mapas, leer códigos QR, proteger el acceso y comunicar eventos relevantes. Estos permisos se solicitan únicamente cuando resultan necesarios para la función correspondiente y pueden administrarse desde el dispositivo.

5. Seguridad de la información

Green Wolf Evolution y GlobaNexo aplicarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

6. Compartición de datos

Los datos podrán compartirse con proveedores tecnológicos, servicios financieros, pasarelas de pago, servicios de infraestructura, soporte técnico o autoridades competentes cuando sea necesario para operar el servicio o cumplir obligaciones legales.

7. Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para cumplir finalidades operativas, contractuales, legales, contables, fiscales, de seguridad o regulatorias. Finalizados esos plazos, serán eliminados o anonimizados de manera razonable.

8. Derechos del usuario

Los usuarios, propietarios y operadores podrán solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos personales conforme a la normativa aplicable. La eliminación puede estar sujeta a la conservación de registros exigidos por obligaciones legales o contractuales.

9. Propiedad tecnológica

La plataforma tecnológica, aplicación móvil, plataforma web, backend, bases de datos, APIs, sistemas digitales y componentes de software utilizados para operar la red Green Wolf son propiedad exclusiva de GlobaNexo. Green Wolf Evolution utiliza dicha plataforma bajo licencia de uso para la operación de la red Green Wolf. El uso de la plataforma por parte de Green Wolf Evolution no implica transferencia de propiedad intelectual ni de derechos sobre el software.

10. Cambios a la política

Green Wolf Evolution o GlobaNexo podrán actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien las aplicaciones, los servicios o la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en esta URL y dentro de los canales oficiales.